Astrid Santiago: Sabías que…. Tu modo de reaccionar determina el éx...

Astrid Santiago: Sabías que…. Tu modo de reaccionar determina el éx...: Las personas emplean tres estilos para afrontar situaciones de conflicto en su vida, pueden ser agresivas, pasivas ó asertivas. U na person...

Resiliencia, supera tus límites, descubre oportunidades y prueba nuevas rutas

Resiliencia

Es un término utilizado hace mucho tiempo, sin embargo, se ha comenzado a emplear con más frecuencia durante los últimos dos años.

Resiliencia, es la capacidad que tienen las personas para resistir y recuperarse ante circunstancias adversas.

La forma en como se reacciona ante una situación difícil, es de vital importancia, pues por medio de la disciplina positiva, se puede superar cualquier trauma y crear los recursos necesarios para salir adelante.

Es la Resiliencia  una cualidad innata?

No, la Resiliencia no es una cualidad heredada, por lo tanto, todos los seres humanos tienen un potencial que pueden desarrollar para convertirse en personas resilientes,  siempre y cuando estén dispuestos a cambiar algunos hábitos y formas de ver la vida.

La resiliencia no es una característica que la gente tiene o no tiene. Encierra conductas, pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas por cualquier persona, ya que, es simplemente una decisión.

Las personas resilientes se hacen con el paso del tiempo, pues al experimentar el fracaso, no se han dado por vencidas y ante sus circunstancias se atreven a luchar, y a enfrentar cualquier reto de la vida con una actitud optimista y esperanzadora.

Qué hacer para ser resiliente ante una situación difícil y/o de adversidad?

• Tomar el Control de su propia persona, de sus emociones
• Tener autonomía para tomar decisiones, no depender de nadie mas
• Ser paciente
• Tener confianza en si mismo(a) y saber que es capaz de salir adelante
• Aceptar los cambios que se producen en su vida, porque entiende perfectamente que  todo fluye, todo cambia y que lo que viene será mucho mejor
• Darle sentido a su vida entendiendo que lo que pasó, le ayuda a ser mas fuerte y es un aprendizaje para su vida

Actividades que le ayudan a construir Resiliencia

• Establézcase una meta, y haga algo constantemente que le permita llegar a la dirección que quiere llegar, tomando en cuenta los recursos que tiene disponibles para conseguirla
• Acepte ayuda y apoyo de personas que le quieren
• Viva el aquí y el ahora
• Cuide de si mismo, haga ejercicios, coma saludable, esto le ayuda a que su cuerpo y su mente estén listos para enfrentar situaciones que requieren resiliencia
• Evite ver las crisis como dificultades insuperables. Usted no puede evitar que ocurran eventos de esta naturaleza, pero si puede cambiar la manera en como los interpreta y reacciona ante ellos.
• Fortalézcase  con cada paso que da y cada obstáculo que libra
• Descubra nuevas cualidades de su persona, que desconocía hasta el momento
• Sea  una persona optimista y positiva
• Sea Flexible ante los cambios, teniendo presente su meta, pero sin cerrarse al cambio
• Rehúse agrandar el evento fuera de su proporción, aún cuando éste sea muy doloroso, trate de mirar más allá y reajustar sus metas, sin perder la esperanza de que será posible.
• Aprenda de su pasado, esté alerta con su presente y arriésguese con su futuro porque aunque toma el riesgo, se atreve a ser distinto, derribando paredes y encontrando nuevas alternativas. 

Sabías que…. Tu modo de reaccionar determina el éxito en tu vida? Eres una persona Agresiva, Pasiva ó Asertiva?

Las personas emplean tres estilos para afrontar situaciones de conflicto en su vida, pueden ser agresivas, pasivas ó asertivas. Una persona Pasiva, es aquella que no hace nada por defender sus derechos, no reclama porque cree que no valen nada y tiene miedo de molestar, normalmente deja que los demás se aprovechen de ella. Sin embargo, una Persona Agresiva, es aquella que defiende su derecho, pero no sabe solicitarlo con respeto y casi siempre arma un escándalo, insultando o agrediendo a la otra persona, provocando peleas y generalmente su actitud tiende a complicar mas las cosas, no a resolverlas. En Cambio,  la persona Asertiva conoce sus propios derechos, los defiende, respeta a las demás personas, y no piensa sólo en ganar en una disputa o conflicto, sino en conseguir acuerdos beneficiosos para ambas partes.

La comunicación tiene la ventaja de que es una habilidad que se puede estudiar, practicar y una vez que practicamos las técnicas, podemos dominarlas, ser mejores comunicadores y obtener excelentes resultados.

En la asertividad la comunicación efectiva juega un papel determinante y en ella intervienen tres factores:

 

Es por tal motivo, que debemos aprender a comunicarnos claramente, poniendo especial cuidado a la postura y expresiones faciales, así como los movimientos de brazos y manos, sin descuidar nuestro tono de voz, el cual comunicará más que las palabras que se dicen.

Asertividad proviene del latín assertus y quiere decir ‘afirmación de la certeza de una cosa’. Según Andrew Salter (1949) la asertividad es un rasgo de la personalidad. Ha sido definida por los expertos como "la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás". Es decir, que la Asertividad es el punto medio entre la Agresividad y la Pasividad.

La asertividad requiere de tres pasos básicos que  son:                 

1.     Escuchar activamente a la otra persona

2.     Decir lo que opinamos y sentimos de una forma adecuada

3.  Explicar cómo nos gustaría que ocurrieran las cosas, negociando con la otra persona el cumplimiento de nuestro derecho ó deseo.

A continuación, algunas de las características de las personas asertivas: 

• Son responsables en su entorno laboral. 
• Son personas claras y definidas.
• Son personas con libertad de expresión. 
• Son personas abiertas, directas y sinceras. 
• Son personas que reconocen sus limitaciones. 
• Son personas respetadas.
• Son personas proactivas, que hace que las cosas pasen
• Luchan por lo que quieren
• Desarrollan estrategias 
• Persiguen sus sueños 
• Alcanzan el éxito 
• Consiguen más de lo que quieren

Beneficios de la Asertividad:

Permite la resolución de los conflictos

Eres libre de expresar tus emociones

Puedes decir fácilmente no ante algo que no deseas hacer o decir y de ser necesario pide aclaratorias

Logras ser tratado con respeto, ser escuchado y tomado en cuenta

Nos dá el derecho de equivocarnos y cambiar de parecer.

Nos permite tener una comunicación eficaz, Confianza

Aumenta la autoestima

Nos hace ganarnos el respeto de los demás

Mejora las habilidades para tomar decisiones

Reduce el estrés de no satisfacer las necesidades

Aumenta el respeto propio

La sensación de ser ignorado o coaccionado se sustituye por la sensación de ser comprendido y tener el control de las decisiones

La asertividad es un poderoso recurso que utilizan las personas extraordinarias, puesto que nos ayuda a tener relaciones más positivas y armoniosas con los demás y de ahí el gran interés que despierta y  te acercará un poco más al arte de la exquisitez personal, hoy te invito a poner en práctica tu capacidad de comunicarte y a hacerlo de un modo consciente, directo y considerado.

Empodérate y Libérate de tu propio miedo, conviértete en esa persona que quieres Ser

Hay gente común que en verdad disfruta su trabajo y lo hace excelentemente bien, sin embargo, no necesariamente son grandes empresarios, simplemente son personas motivadas, ya sea por la actividad que realizan, por el trato con la gente, quizás por algún proyecto a futuro, por la familia, o simplemente por la fortuna de tener un buen ingreso. En este articulo me gustaría que definas ¿Cuál es tu motivación? Cuál es ese motor que te mueve cada día? Cómo lo logras? Descúbrelo y aprovecha el camino, ya que ,las oportunidades que la vida te da hoy, no se repetirán, así que, disfrútalas.

Afortunadamente cualquier persona puede mediante la planificación ir construyendo confianza en sí mismo(a) y automáticamente ir destruyendo el miedo, el cual no es más que una imaginación mal dirigida, y es este temor el que posteriormente se convierte en el enemigo número 1 del éxito, el miedo enferma, acorta la existencia, no  deja expresar lo que se quiere decir,  impide creer que se es capaz, sin embargo, la buena noticia es, que  detrás de cada miedo está la persona que quieres ser, toda confianza es adquirida y desarrollada,  si tu lo decides, puedes comenzar a actuar confiadamente arriesgándolo todo, tal como dice Thomas Alva Edison "Toda persona debe decidir una vez en su vida si se lanza a triunfar, arriesgándolo todo, o si se sienta a ver el paso de los triunfadores".

Si en alguna oportunidad te han hecho sentir que no vales nada, tratan de empequeñecerte, oprimirte y menospreciar tus sueños y esperanzas, nunca olvides que esas son personas mediocres, que se sienten tan poca cosa que están percibiendo que si logras prosperar, te convertirás en una verdadera amenaza para ellas, por lo tanto hacen todo lo que pueden hacer, para que no tengas éxito y su objetivo principal es hacer que fracases en tu vida, sin embargo, hay un manejo a largo plazo, que no falla y es nunca perder tu perspectiva de progresar, desarrollarte y seguir creciendo cada día como persona y como profesional, utiliza estímulos que te hagan recordar cada día tus motivos, porque las personas que no son capaces de hacer algo, te dirán y te harán creer que tu tampoco puedes lograrlo y cuando ven que mejoras, pueden atacarte aun más fuertemente; la clave estará en manejar la situación sin dejar de mirar hacia tu meta, si adelantas mas y mas, ellos entrarán en apatía, y puede que desistan por completo, sencillamente porque se dan cuenta que tus aspiraciones son lo suficientemente poderosas y fuertes.

Te sentirás orgulloso de  haber tenido el coraje, la valentía y el valor de luchar por tus sueños, ya que, no debemos dar permiso a otras personas para que traten de apagar nuestra propia luz.  Empodérate y Libérate de tu propio miedo, conviértete en esa persona que quieres ser! 

Sé la persona que quieres Ser!

¿Qué implica ser una persona con Inteligencia emocional?

Son muchas las empresas que hoy en día  utilizan como objetivo la Inteligencia Emocional para contratar, promocionar y formar a sus empleados y es que está demostrado que una persona que tiene una mayor capacidad de liderazgo, también posee una puntuación mayor en las competencias IE.

Lo cierto es que la Inteligencia emocional es tan importante como el coeficiente intelectual, ya que se hace cada vez más necesario que el ser humano desarrolle habilidades, como  la auto-regulación, empatía, destrezas sociales y  un alto nivel de motivación en todas las actividades que emprenda, puesto que en la mayoría de los casos es la inteligencia emocional más decisiva que las competencias cognitivas que posea la persona. Es por esta razón que hoy en día, podemos ver innumerables casos en los que empresas reconocidas han contratado altos directivos por su capacidad intelectual, y con una gran experiencia, sin embargo, luego tienen que despedirlo por su falta de control emocional.

Un ámbito interesante es el de las relaciones personales, en el que podemos observar personas muy inteligentes pero tienen una vida muy solitaria ya que, no se relacionan fácilmente, no tienen amigos y les cuesta mantener  relaciones interpersonales con los demás.

Incalculables estadísticas nos muestran cómo muchos jóvenes y niños se aíslan, son impulsivos, sufren de nerviosismo, son depresivos y hasta agresivos, y esto se debe a que en la actualidad dejamos al azar la educación emocional de nuestros hijos y las consecuencias son deplorables.

¿Por qué no educar simultáneamente en la gestión de la inteligencia emocional?

Definitivamente, si estas comenzando a ser padre, debes educar gestionando la IE de tus hijos, es un trabajo arduo pero que tendrá excelentes frutos, es por tal razón que se hace cada vez mas necesario que en la República Dominicana se imiten otros sistemas educativos en los que también se les enseñe a los alumnos a ser emocionalmente inteligentes, dotándoles de las habilidades y estrategias emocionales para el desarrollo evolutivo y socio-emocional de nuestros jóvenes que son el futuro de nuestro país.

Desarrollar nuestra inteligencia emocional es, de hecho, un viaje que dura toda la vida, y aunque detrás del concepto hay muchas variantes que debemos tomar en cuenta, estoy convencida de que desarrollar las siguientes destrezas te harán una mejor persona y un mejor profesional:

1.   Reconocer nuestras fortalezas, oportunidades y emociones
2.   Confiar en nuestras capacidades
3.   Ser flexible ante los cambios
4.   Utiliza experiencias pasadas para tomar mejores decisiones en el futuro
5.   Genera oportunidades para colaborar con otras personas
6.   Trata de agregar valor al equipo en el que te encuentres
7.   La motivación es lo mas importante para ser excelente en todas las actividades   que realizas
8.   Ponte en el lugar del otro, compréndelo y entiende sus sentimientos
9.   Reconoce las necesidades de los demás
10.   Escucha atentamente a las demás personas
11.   Debes estar en la capacidad de construir relaciones valiosas y duraderas
12.   Trabajar en equipo
13.   Mantener el control en situaciones criticas
14.   Trata de interpretar mensajes indirectos y confirmar que los entiendes
15.   Asume riesgos inteligentes y calculados
16.   Establece objetivos ambiciosos

Sé que requieren mucho esfuerzo y constancia, Tú Puedes! 

Cómo conseguir posicionarnos y lograr nuestras metas a través del Personal Branding

Generalmente escuchamos el término branding (marca) en el área comercial para diferenciar una empresa de otra, sin embargo, hoy, en pleno siglo XXI, se han denominado como marcas también a las personas.

Hoy en día tu Personal Branding,  que es un término anglosajón, no es un lujo, es una necesidad, pues con el se pretende establecer una imagen muy específica, para transmitir un mensaje definido a un público  y que este a su vez, pueda adquirir una visión clara.

Es lamentable que muchas personas no sepan cómo gestionar su marca y desafortunadamente tratan de conseguir objetivos imitando a otros, esto se debe a que no reconocen sus fortalezas.

Para comenzar a crear tu sello personal, sería vital poder contestar estas preguntas: ¿Qué te hace único? ¿Cuáles son tus mejores atributos? ¿Qué es eso que sabes hacer muy bien? ¿Qué te apasiona?? Cómo quieres que te vean y recuerden los demás? ¿Cuál es ese valor que tienes que te diferencia de los demás?

Permíteme citar un ejemplo muy reciente: La participación de nuestra dominicana Francisca Lachapel, en el concurso ¨Nuestra Belleza Latina¨, sabemos que no era la participante mas bonita, ni la que tenía mas conocimientos, pero la pregunta sería: por qué ganó el concurso?  Qué la hizo diferente?, sencillamente fue haber puesto su sello personal en cada oportunidad brindada, y la herramienta por excelencia para lograrlo es con nuestra personalidad misma.

Si nos vamos al mercado laboral, podemos ver que cada día es más exigente y las empresas cada vez más selectivas a la hora de contratar a una persona, puesto que día tras día, reciben miles de perfiles que aseguran tener las competencias, sin embargo, no solo buscan conocimiento, sino también buscan ver cuáles son esas habilidades, logros específicos y metas alcanzadas, de forma que saber vender efectivamente todas tus fortalezas, te permitirá cerrar la mejor venta que puedes realizar: tu marca personal.

Trabajar constantemente en este proyecto personal de desarrollar tu marca, será un viaje indispensable para obtener mejores resultados en todos los aspectos de tu vida,  puede tomar mucho tiempo y es un trabajo arduo, pero te llenará de satisfacciones en la medida que vas mejorando y alcanzando objetivos.

Me imagino que estarás preguntándote, pero cómo construir efectivamente mi marca?

Te recomiendo varias cosas:

1- Realízate una Autoevaluación sincera, en la que busques saber quién eres y qué quieres lograr en tu vida

2- Identifica aquello que mejor haces y sácale el máximo partido

3- Busca cómo medir lo que haces para saber cuál es tu área de oportunidad

4- Busca algo que te diferencie. No vendas un producto, vende valor

5- Crear tu sello personal es la vía para diferenciarte

6- Comparte el éxito y el fracaso: si algo sale bien, compártelo con las personas que te rodean, si sale mal, también

7-  Interactúa continuamente y trata de buscar un feedback positivo

8-  No te encierres en tu mundo, trabaja en equipo para que tus ideas puedan fluir

9- Escucha más, habla menos, quien menos piensas puede darte una mejor idea o enseñarte algo que te ayude a crecer.

10- Predica con el ejemplo porque una acción vale más que mil palabras.

Finalmente, voy a concluir asegurando que tu marketing personal es una de las mejores inversiones que puedes hacer para tu carrera, para tu futuro, para tu vida, y no importa la edad que tengas, siempre tienes oportunidad de ser mejor cada día, porque el éxito no está en la edad, está la autenticidad, es decir, cuando eres tú mismo, logras metas maravillosas porque eres auténtico.  

Tu Sello Personal -Marca Personal -Personal Brandingfacebook.com

Importancia de Fidelizar y Retener Colaboradores Leales y Comprometidos

astridsantiago.blogspot.com

En la actualidad podemos notar como se han dinamizado las empresas y han innovado, y saben que las personas son el recurso mas importante de la organización, de hecho vemos que el departamento de recursos humanos ha sufrido una transformación rotunda en los últimos 5 años e incluso en muchas organizaciones ahora se le denomina gestión del talento. En la mayoría de los casos dicha gestión se ejecuta de acuerdo con parámetros numéricos o de resultados, sin otorgar el valor debido a indicadores de carácter humano, tales como la satisfacción laboral, el compromiso del trabajador con sus labores y las facilidades que ofrecen las compañías para que sus colaboradores crezcan junto a ella. No se discute la importancia de atraer y conectar a la organización, a profesionales talentosos, que además de estar dotados de los conocimientos y las competencias relevantes para alcanzar los objetivos de negocios, pero también es necesario que se haga una introspección para identificar aquellos empleados que poseen el talento, que dan lo mejor de si día tras día; personas que anhelan crecer y desarrollarse dentro de sus mismas empresas; colaboradores leales, apasionados y comprometidos. Sin embargo, es lamentable que muchas organizaciones y especial líderes prefieran permanecer indiferentes, no se dan cuenta que subsistir en ese estado ante la progresiva fuga de talentos en la empresa, tiene implicaciones que van más allá. Durante estos 12 años de experiencia en el área comercial, he escuchado en innumerables ocasiones el término “Fidelización de Clientes” y sabemos que el principal objetivo de toda empresa es captar y preservar a sus clientes, que son los que  posibilitan la generación de las ganancias y de las utilidades de la empresa, sin embargo, casi nunca he escuchado que alguien hable  sobre “ la fidelización de empleados”. Valdría la pena preguntar si los líderes están dándose cuenta de que las empresas tienen vida a través de las personas?, son los empleados los que pueden estar empoderados, entusiasmados y motivados a lograr objetivos, reflejando en los clientes el compromiso a través de la eficiencia y la calidad del servicio, siendo embajadores de su marca,  por lo tanto, qué pasaría si las empresas orientan estrategias hacia su interior? entendiendo que el principal cliente de su empresa es el empleado, gestionando su talento a través de planes de desarrollo profesionales alineados con las aspiraciones individuales, capacitando cada vez mas a su gente, dando un seguimiento a las oportunidades identificadas de cada colaborador para convertirlas en fortalezas, no sería mas productivo de parte del líder y de la empresa?  ya que, está comprobado que de esa manera el capital humano valora mucho mas su empresa y  ésta a su vez, logra el objetivo de retener y fidelizar a sus empleados.
 En conclusión, podemos asegurar que las empresas que retienen a sus empleados talentosos, tienen una ventaja sobre las que no lo hacen.